In the Lyra app

Open Privacy & settings → Get help. Choose a category, describe the problem, and keep the support reference. This path automatically attaches only bounded app and connection diagnostics—not calendar event titles, attendee names, or payment details. Reopen Get help to see a private response.

Privacy requests

For access, correction, portability, deletion, restriction, objection, consent withdrawal, or information about sharing, choose Get help → Privacy in the app. If you cannot access the app, email support@lyrabrain.app. We may ask for limited information needed to locate and verify your Lyra record; do not send passwords, OAuth codes, calendar details, government ID, or payment information unless specifically and lawfully required.

Self-service

Privacy & settings also provides JSON export, provider disconnection, cloud-consent withdrawal, and deletion of Lyra-held data. Read the privacy policy for retention, recipients, and LGPD/GDPR rights information.

If your session has expired or a request fails, email us; a failure is not confirmation of deletion. Email is handled separately through Proton Mail. In-app deletion does not automatically delete email correspondence. You can request an email-record review or deletion at the same address.

Lyra · Suporte

Como podemos ajudar?

No aplicativo Lyra

Abra Privacidade e ajustes → Ajuda. Escolha a categoria, descreva o problema e guarde a referência. Esse canal anexa automaticamente apenas diagnósticos limitados do app e das conexões—não títulos de eventos, nomes de participantes ou dados de pagamento. Abra Ajuda novamente para ver a resposta privada.

Solicitações de privacidade

Para acesso, correção, portabilidade, exclusão, bloqueio, oposição, revogação de consentimento ou informações sobre compartilhamento, escolha Ajuda → Privacidade. Sem acesso ao app, escreva para support@lyrabrain.app. Podemos pedir informações limitadas para localizar e verificar o registro. Não envie senhas, códigos OAuth, detalhes da agenda, documento oficial ou dados de pagamento, salvo solicitação específica e legalmente necessária.

Autoatendimento

Privacidade e ajustes também oferece exportação JSON, desconexão de provedores, revogação do consentimento de nuvem e exclusão dos dados mantidos pela Lyra. Leia a política de privacidade para informações sobre retenção, destinatários e direitos previstos na LGPD e no GDPR.

Se a sessão expirou ou o pedido falhou, escreva para nós; uma falha não confirma a exclusão. O e-mail é tratado separadamente pelo Proton Mail. A exclusão no app não apaga automaticamente a correspondência por e-mail. Peça a revisão ou exclusão desses registros pelo mesmo endereço.